这些天,滴滴顺风车危机还没平息,另一行业独角兽级的大佬——自如,也因为甲醛事件刷屏而陷入重大经营危机中,这家脱胎于链家成立的长租企业巨头,在今年一月刚刚宣布获得40亿元的融资,该笔融资由华平投资、红杉资本中国基金、腾讯3家机构领投,华晟、融创中国、泛大西洋投资、源码资本、海峡资管、新希望等机构跟投,市值达200亿元。公司同时管理房源超70万间,布局北上广深一线城市以及杭州、南京、成都、天津、武汉等九座城市,服务超过160万客户,是行业当之无愧的龙头!
一个看不见摸不着的甲醛,为什么会让一家实力如此庞大的企业龙头陷入危机之中?

因为甲醛的危害已经被民众普遍认识,因为人们的健康意识已经空前觉醒。所以,在自如被媒体爆出多起甲醛超标引起租客怀孕流产、头晕、过敏、支气管炎、贫血,甚至导致阿里一位37岁的员工罹患白血病不幸去世之后,让大家对自如的信任崩塌,如果入住自如连健康甚至生命都无法保障,谁还敢接受自如提供的产品和服务?

2018年,从不断暴雷跑路的P2P金融平台,到花季女孩香消玉殒的滴滴顺风车,到甲醛门下的自如们,因为企业公民意识的淡薄,急功近利的经营行为,对消费者利益的漠视,终于引发巨大品牌危机,甚至行业信任危机,社会、企业、消费者都为此付出极大成本和代价。自如甲醛门事件,提醒所有企业,在经营中一定要具有高度的社会责任感,以顾客为本、诚信守法经营,否则欲速则不达,企业的发展就会严重受挫甚至倒闭。

透过沸腾的民意和喧嚣的舆论,在自如持续不断爆出的甲醛事件背后,也让我们看到,社会对租房者等弱势群体的同情,民众对甲醛的恐惧,对健康的守护和重视,也提醒管理者,加快加强出租行业、学校宾馆酒店等公共场所室内空气环境的制度化严格管理刻不容缓!

当然,危机危机,自如“甲醛门”的危机,也揭示了居家、单位、公共服务场所等室内甲醛治理行业的巨大市场空间,自如甲醛门事件,则可能是点燃室内空气治理行业的“机遇门”!或将带来室内空气治理行业井喷式爆发发展!民众室内环保意识的觉醒,催生出新的财富机会!

不管如何,自如“甲醛门”,必将触动一些什么,推动一些什么,改变一些什么。最后的结局,一定是政府管理的逐步完善、更多企业公民意识的回归、人们的消费利益和安全得以重视和保障。